Veelgestelde vragen
Lees op deze plek alles wat je wil weten over zaken als garantie, verzenden, verzendkosten, retourneren etc. Misschien niet de meest leuke informatie, maar wel zo handig om te weten
Verzending & betaling
Verzenden
Wij verzenden door de hele wereld. Tenslotte, iedereen moet toch als zeemeermin kunnen zwemmen?!
Verzenden in Nederland, België en Duitsland is gratis!
Bestel je voor 16.00 op een werkdag? Dan ontvang je je zeemeermin staart de volgende dag. Tenminste, als de postbodes hun best doen..
Afhalen
Afhalen en passen? Tuurlijk! Soms is het fijn om even te voelen en te passen of de staart wel écht past. Gewoon even mailen, bellen op appen, dan maken we een afspraak met je. Jij geeft je favoriete kleuren door, wij leggen ze voor je klaar en jij kunt ze passen.
Betalen
Je zeemeermin staart veiligstellen kan via verschillende betaalmethoden. De Nederlanders kunnen gebruik maken van iDeal. Onze Belgische vrienden kunnen gebruikmaken van Bancontact. Als dit allemaal niet lukt dan kan er altijd nog betaald worden met PayPal! Als zelfs dat niet lukt, neem dan even contact op, we vinden wel een manier :).
Garantie, ruilen en retourneren
Garantie
Je krijgt van Zeemeerminshop een jaar omruilgarantie als je staart kapot gaat. Let op, slijtage en fysieke beschadiging door menselijk handelen zijn uitgesloten van de omruilgarantie.
Ruilen & Retourneren
Na bestelling bij Zeemeerminshop heb je standaard veertien dagen het recht om je zeemeermin staart te ruilen of te retourneren.
Overige vragen zeemeermin zwemmen
Wanneer is het veilig voor mijn kind?
In principe zou je kind met een zeemeermin staart moeten kunnen zwemmen wanneer hij of zijn over zwemdiploma A en B beschikt. Het wordt sterk aangeraden om het zeemeermin zwemmen onder ouderlijk toezicht te laten plaatsvinden.